HOW WE SUPPORT
導入前の整理から、稼働後の定着まで。迷いが少ない状態で本番を迎えられるように進めます。
紙カルテから切り替える病院や、商品マスタの整備がこれから必要な病院では、事前準備がとても重要です。だからこそVettyは、 導入前のヒアリングから、マスタ整備、業務動線の設計、スタッフ向けトレーニング、稼働後のフォローまで、一つひとつ伴走しながら進めます。
- 01
紙カルテからの切り替えにも対応
現在の受付・診療・会計の流れや役割分担を整理しながら、無理のない切り替え方法を一緒に考えます。
- 02
マスタ整備から伴走
商品マスタや初期設定が不足している場合も、導入後に困らない状態をつくるための準備から支援します。
- 03
稼働後の運用定着まで支援
本番当日の立ち上がりから、実際に使いながら見えてくる改善相談まで、導入後も継続してフォローします。
FULL TIMELINE
導入の全体像を、段階ごとに見える形にしています。
ご相談から稼働後のサポートまで、何をどの順番で進めるかを、病院ごとの状況に合わせて整理します。
PHASE 01
導入前の整理
まずは現在の運用と課題を整理し、病院に合った導入の進め方を決めます。
- 01
ヒアリング
受付・診療・会計の流れ、使いたい機能、引き継ぎたいデータを伺い、今の運用を整理します。
- 02
ご提案・お見積もり
必要な機能、移行範囲、導入準備、運用開始までの進め方を病院ごとの状況に合わせてご提案します。
- 03
必要に応じてデモ
想定運用に合わせて画面や操作イメージをご確認いただき、導入後の使い方を具体化します。
- 04
ご検討・意思決定
費用や機能だけでなく、運用方法や準備内容まで整理したうえで導入をご判断いただきます。
PHASE 02
本番準備
実際に使い始めたときに困らないよう、必要なデータと設定を整えます。
- 05
導入準備
アカウント設定、初期設定、必要データの整理や取り込み準備を進め、マスタメンテナンスも丁寧に行います。
PHASE 03
運用設計とトレーニング
現場で無理なく回る使い方を、病院の動線と役割分担に合わせて組み立てます。
- 06
運用設計・ワークショップ
受付、診察、入院、処方、会計を誰がどの順番で進めるかを整理し、病院ごとの運用設計を行います。
- 07
スタッフトレーニング・最終確認
日常業務に沿って操作確認や事前テストを行い、本番で迷いにくい状態をつくります。
PHASE 04
稼働開始と定着支援
本番当日の立ち上がりと、導入後の活用相談まで継続して支えます。
- 08
稼働開始
切り替え当日の疑問や確認事項にも対応しながら、スムーズな立ち上がりを支えます。
- 09
導入後サポート
操作方法や活用方法の相談を受けながら、病院ごとに使いやすい形へ運用を整えていきます。
DISCOVERY TO DECISION
ヒアリングからご提案まで
まずは、現在の運用状況やお困りごとを伺います。どのような流れで受付・診療・会計を行っているか、どの機能を使いたいか、どのデータを引き継ぎたいかを確認し、病院に合った導入の進め方を整理します。
紙カルテで運用している場合は、今の業務の流れや院内の役割分担も含めて確認し、電子カルテへの切り替えにあたってどこを整えるべきかを一緒に整理します。
- 現在の運用と困りごとを確認
- 必要機能と移行範囲を整理
- 必要に応じてデモで運用イメージを確認
PREPARATION
導入準備は、データ整理とマスタ整備が要です
導入が決まったら、本番稼働に向けた準備を進めます。アカウント設定や初期設定に加え、必要なデータの整理や取り込み準備を行います。
特に、紙カルテの病院や、商品マスタに不足がある場合は、マスタ整備がとても重要です。単にデータを移すだけでなく、実際の業務で使いやすい形に整えることを重視しています。
- 必要データの整理と取り込み準備
- 商品マスタや設定の確認
- 導入後に困らない状態をつくるための調整
WORKSHOP & TRAINING
現場で迷わないために、運用設計とトレーニングを行います
本番前には、スタッフの皆さまに向けた使い方のご案内と、運用設計のためのワークショップを行います。特に、これまで電子カルテを使っていなかった病院では、どの順番で、誰が、どの画面を使って進めるかを事前に細かく整理することが大切です。
単に操作方法をご説明するのではなく、病院の実際の動線や役割分担に合わせて、現場で無理なく回る運用を一緒に考えます。
- 受付から会計までの動線を整理
- 役割分担に合わせた運用設計
- 本番前の操作確認とテスト実施
GO-LIVE & ADOPTION
稼働開始後まで、伴走して支えます
いよいよVettyでの運用を開始します。切り替え当日は、現場で起こりやすい疑問や確認事項にも対応しながら、スムーズな立ち上がりを支えます。
導入して終わりではありません。「実際に使ってみたら、この流れを少し変えたい」「もっと効率よく使える方法を知りたい」といったご相談にも向き合いながら、病院に合った活用を支えていきます。
- 切り替え当日の立ち上がり支援
- 運用開始後の質問対応
- 活用しながら見えてくる改善相談にも対応
REASSURANCE
はじめての導入でも、現場が迷いにくいように。
Vettyは、最初から完璧な形を押しつけるのではなく、病院ごとの状況に合わせて、無理のない導入を大切にしています。
紙カルテからの切り替え、商品マスタの整備、スタッフへの定着、不安の出やすい稼働初期。そうしたつまずきやすいポイントを見越して、 事前準備から運用開始後までしっかり伴走します。
電子カルテの導入に不安があるのは自然なことです。だからこそ私たちは、導入そのものだけでなく、現場で迷わず使い始められること、 そして導入後も安心して続けられることまで見据えてサポートします。
FAQ
よくある不安
紙カルテからの切り替えやマスタ整備、スタッフ定着に関して、導入前によくいただくご質問です。
紙カルテからでも導入できますか？
はい。現在の運用を丁寧に伺いながら、受付、診察、入院、処方、会計まで、病院ごとの業務の流れに合わせて導入準備を進めます。
商品マスタが十分に整っていないのですが大丈夫ですか？
はい。必要な商品や設定を確認しながら、導入後に困らないようマスタメンテナンスを進めます。
スタッフが使いこなせるか心配です
本番前にワークショップやスタッフ向けトレーニングを行い、日常業務に沿って操作を確認します。迷いが少ない状態で導入できるよう支援します。
切り替え当日が不安です
立ち上がり時の確認やご質問にも対応しながら、スムーズな運用開始を支えます。
導入後の相談もできますか？
はい。運用開始後も、操作方法や活用方法に関するご相談を受け付けています。