制定日：2024年 10月 1日
最終改定日：2025年 1月 1日
株式会社MOTOCLE（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト「Vetty」（https://vetty.clinic/。以下「本サイト」といいます。）を利用する方の個人情報の取扱いについて、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
なお、本ポリシーは、本サイト上で取得する情報に適用されるものであり、当社が別途提供するクラウド電子カルテ、AI関連機能、デモ環境、アプリケーションその他個別サービスにおける取得情報の取扱いには、当該サービスごとに定めるプライバシーポリシーまたは個別条件が適用される場合があります。
1. 事業者情報
- 事業者名：株式会社MOTOCLE
- 住所：〒816-0964 福岡県大野城市南ヶ丘3-23-5 手塚ファイブビル1F
- 代表者：代表取締役 青木 基樹
2. 取得する情報
当社は、本サイトにおいて、次の情報を取得することがあります。
- お問い合わせ、資料請求、商談申込みその他本サイト上の入力フォーム等にユーザーが入力または送信する情報
例：氏名、所属先、役職、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容、その他ユーザーが任意に送信する情報 - 当社とユーザーとの連絡に伴って取得する情報
例：メール、電話、Web会議その他の連絡履歴、商談・面談に関する記録 - 本サイトの利用に伴い自動的に取得される情報
例：IPアドレス、Cookie等の端末識別子、閲覧したページ、閲覧日時、参照元URL、ブラウザ種別、OS情報、端末情報、アクセスログその他これらに類する情報 - 法令に基づき、または適正な業務運営のために必要な範囲で取得する情報
3. 利用目的
当社は、取得した情報を、次の目的のために利用します。
- お問い合わせへの回答、連絡、本人確認および対応履歴の管理のため
- 当社サービスに関する案内、提案、見積り、資料提供、デモ、面談、商談その他導入検討に関する対応のため
- 本サイトの運営、保守、障害対応、セキュリティ確保および品質向上のため
- 本サイトの利用状況の把握、分析および改善のため
- 本サイトの不正利用、規約違反行為、不正アクセスその他問題行為の防止、調査および対応のため
- 法令、行政上の要請、ガイドラインまたは契約上の義務に対応するため
- 前各号に付随し、またはこれらに関連する業務を遂行するため
当社は、個人情報の利用目的をできる限り具体的に特定し、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱わないよう努めます。
4. 取得にあたってのお願い
本サイトは、当社サービスに関する情報提供およびお問い合わせ受付のためのマーケティングサイトです。患者の診療記録、検査結果、飼い主情報、医療情報その他機微な情報を本サイトのお問い合わせフォームや一般連絡手段で送信しないようお願いいたします。
当社が本サイトの目的に照らして受領を予定していない情報を受領した場合には、確認、返答差控え、削除その他適切と判断する措置を講じることがあります。
5. 第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、法令に基づく場合を除いて、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令により認められる場合
6. 委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先を適切に選定し、秘密保持、再委託条件、安全管理措置その他必要な事項を取り決めた上で、必要かつ適切な監督を行います。
7. Cookie等およびアクセス解析等
- 当社は、本サイトの利便性向上、利用状況の把握、障害解析、セキュリティ確保および本サイト改善のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
- Cookie等の利用により取得される情報には、単独では特定の個人を識別できない情報が含まれる場合がありますが、他の情報と照合されることにより個人情報または個人関連情報として取り扱われることがあります。
- ユーザーは、ブラウザの設定変更等によりCookieを制限または無効化できる場合があります。ただし、その場合、本サイトの一部機能が利用できないことがあります。
- 当社が第三者の解析サービス、フォームサービス、広告配信サービスその他の外部サービスを利用する場合、当該サービス提供者がCookie等を通じて情報を取得し、各提供者の定める条件に従って利用することがあります。
8. 安全管理措置
当社は、取り扱う個人データについて、漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な内容は以下のとおりです。
- 組織的安全管理措置：個人情報の取扱責任者の設置、取扱ルールの整備、事故発生時の報告体制の整備等
- 人的安全管理措置：個人情報保護および情報セキュリティに関する教育、秘密保持に関する取決め等
- 物理的安全管理措置：機器、記録媒体および書類の盗難・紛失防止、入退室管理等
- 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証管理、通信の暗号化、ログ管理、監視その他の技術的対策
安全管理措置の具体的内容については、本人の求めに応じて法令の範囲内で遅滞なく回答します。ただし、公表または回答により当該措置の実施に支障を及ぼすおそれがある事項はこの限りではありません。
9. 保有個人データに関する公表事項および開示等の請求
- 当社は、保有個人データに関し、法令の定めに従い、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他の請求に対応します。
- 前項の請求を希望する場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社所定の方法により、本人確認または代理権確認を行った上で、法令に従い合理的な期間および範囲で対応します。
- 開示等の請求に関する具体的な手続、本人確認方法その他必要事項については、お申し出の内容に応じてご案内します。
- 当社は、法令上認められる範囲で手数料を定める場合には、その内容を本人の知り得る状態に置きます。
10. 苦情・相談
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情または相談について、適切かつ迅速な処理に努めます。ご意見、ご質問、苦情その他のお問い合わせは、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
11. 外部サイト
本サイトから第三者のウェブサイトまたはサービスに遷移する場合、当該第三者による情報の取扱いについては、それぞれの運営主体の定める利用条件またはプライバシーポリシー等をご確認ください。当社は、当社が管理しない外部サイトまたはサービスにおける情報の取扱いについて責任を負いません。
12. 本ポリシーの改定
当社は、法令の改正、本サイトまたは当社の運営体制の変更その他必要がある場合には、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、本サイト上への掲載その他適切な方法により周知します。改定後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点または別途定める効力発生日から効力を生じます。
個人情報に関するお問い合わせ窓口
株式会社MOTOCLE
〒816-0964 福岡県大野城市南ヶ丘3-23-5 手塚ファイブビル1F
担当窓口：Vetty 個人情報お問い合わせ窓口
電話番号：092-589-2960
メールアドレス：mail@motocle.com