オーナー向け自動受付
- 来院受付をセルフ化
- 電話や口頭確認を減らせる
来院受付をセルフ化。オーナー自身が受付操作を行えるため、混雑時間帯でも受付負荷を平準化できます。受付待ちの列や聞き取り業務を減らし、スタッフは案内や急患対応に集中しやすくなります。
FEATURE CATEGORY
受付会計系カテゴリでは、来院前後の対応を一つの流れとして扱うための機能をまとめています。予約、受付、待ち状況、会計が分かれずにつながることで、院内の確認や引き継ぎを減らしやすくなります。
来院前後の対応を切り分けず、ひとつの業務フローとして扱うカテゴリです。
来院受付をセルフ化。オーナー自身が受付操作を行えるため、混雑時間帯でも受付負荷を平準化できます。受付待ちの列や聞き取り業務を減らし、スタッフは案内や急患対応に集中しやすくなります。
読み取るだけで来院登録。オーナーが自身のQRコードでチェックインでき、受付入力の手間を最小限に抑えられます。呼び出し順や来院状況にもすぐ反映されるため、待合の回転を止めずに運用できます。
受付業務を1画面で整理。来院患者、受付状態、呼び出し状況などを一覧で確認できる受付専用画面です。担当者別や来院目的別にも管理でき、誰がどの段階にいるかを即座に把握できるので、案内漏れや二重対応を防ぎながら受付を回せます。
診療までの導線を短縮。急患を新患として登録する際、必要最小限の情報入力で受付登録が可能です。受付から診療までの導線を簡略化し、スムーズな対応を実現します。
新患情報をセルフ入力で受付。自動受付画面から新患登録を行えるため、初診時の紙記入や口頭ヒアリングを減らせます。受付混雑を抑えながら、必要情報を早い段階でそろえやすくする機能です。
院内の流れをひと目で把握。受付から会計までの進行状況を一覧表示し、どの患者がどこにいるかをすぐ確認できます。混雑把握、呼び出し順の調整、特定患者の探索までを1つの画面で進められます。
待ち人数や呼び出し状況を表示。待合室向けの表示画面で、現在の待機状況や案内状況をわかりやすく掲示できます。オーナー側の見通しが良くなり、受付での確認対応や混雑時のストレス軽減につながります。
会計履歴と入金状況を整理。会計情報を検索し、入金状況や支払い履歴を患者単位で確認できます。問い合わせ対応、差額確認、未収フォローまで一連の流れを追いやすく、会計事務の手戻りを減らします。
必要書類をすぐに発行。診療明細書や領収書をその場で出力でき、会計処理後の書類案内を止めずに進められます。印字ルールを揃えやすく、再発行や内容確認にも対応しやすい運用が可能です。
返金にも標準フローで対応。会計取消や金額修正時の返金処理を記録付きで行えます。現金・決済の差額対応を曖昧にせず、監査や問い合わせ時にも経緯を追いやすい状態で管理できます。
未収残高を患者単位で管理。未払いの有無や残高を一覧で把握でき、対象患者の抽出やフォローに役立ちます。会計時の見落としを防ぎつつ、後日の回収対応や督促判断を進めやすくします。
前受金の一覧をすぐ確認。前受金や預り金の状況を一覧で出力し、患者ごとの残高や未消化分を確認できます。入院や継続治療で発生しやすい前払い管理を整理し、会計ミスや説明漏れを防ぎます。
督促はがきを簡単に作成。未収金のある患者を条件で抽出し、期限付きの督促はがきを効率よく作成できます。手作業の転記や宛名整理を減らし、回収業務を定型化しやすくします。
日計・月計をすぐ把握。売上や件数を日次・月次で見える化し、その日の状況や月内推移をすばやく確認できます。受付や会計の現場だけでなく、院長やマネージャーの確認業務にも使いやすい設計です。
売上データをCSVで抽出。売上や会計関連データをCSVで出力し、表計算や外部分析へつなげられます。院内レポートだけでは足りない切り口で検証したい場合にも、元データを柔軟に扱えます。
保険適用を会計に反映。ペットごとの保険情報を管理し、適用内容を会計へ反映できます。保険対象の確認や負担額計算を別作業に分けずに進められるため、窓口会計をよりスムーズに行えます。
割引や調整額を柔軟に反映。会計時の割引、端数調整、個別対応による金額修正を画面上で処理できます。例外対応を手計算に頼らず記録付きで残せるため、説明のしやすさと会計精度を両立できます。
入力内容から概算を自動表示。診療情報やオーダー内容をもとに概算金額を自動算出し、会計前でも費用感を把握できます。スタッフ間の申し送りやオーナーへの事前案内に使いやすく、金額確認の手間を減らします。
その日の結果を日報で確認。当日の会計や来院状況を日報として確認でき、締め処理や院内共有に活用できます。毎日必要な数値確認を定型化し、現場の報告作業を短時間で終えやすくします。
来院予約を一元管理。診察予約を受付・診療・会計の流れとつながる形で管理できます。オーナー向けアプリmyVetty(マイ・ベッティ)との予約導線とも連動し、電話、Web、院内予約の情報を分散させずに扱えます。
診療外サービスもまとめて予約。美容やホテルなど、診療以外のサービス予約も同じ仕組みで管理できます。部門ごとに別システムへ分けずに運用できるため、スタッフ連携と空き状況確認がスムーズです。
薬だけの来院も予約化。継続処方や薬の受け取りに特化した予約を管理でき、診察予約と分けて運用できます。窓口の混雑を分散し、短時間対応の来院をスムーズに回したい病院に向いた機能です。
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