一目で経過を掴める「見やすさ」が、少人数でも見落としのない丁寧な医療を支える

これなら、一番見やすい！そう思えたのがVettyの画面でした

当院ではもともと、紙カルテの限界を感じて電子カルテの運用へと舵を切りました。特に手術画像や診察時の写真をカルテと別で管理しなければならず、過去のデータを診察のたびに探しに行く手間の解消がデジタル化の目的でした。しかし、最初に導入したシステムは現場の要望がなかなか反映されず、運用のしづらさを感じながら数年間を過ごしていました。

将来性を考慮して複数のカルテを体験したものの、カルテの構成がこれまでと異なることでかえって見づらさを感じたり、納得のいくコストで求める機能が得られなかったりと、私たちの理想とするカルテにはなかなか出会えませんでした。その中で巡り会ったVettyの画面構造は、私たちにとって最も直感的で見やすい形であり、まさに導入の決め手となるものでした。

理想通りのカルテの「見やすさ」と、オーナー様にすぐ繋がれる利便性

複数の電子カルテを比較検討する中で、Vettyを選んだ最大の理由はカルテ画面の構造の見やすさです。Vetty の「日別カルテ」画面は私たちが求めていた、左側に日付、真ん中に主訴や処方、右側に検査データが並び、これらの情報量が1画面に収まっている理想的な構成でした。

さらに、検査データや診療明細書、予防接種証明書などをそのまま一連の流れで飼い主様へ送信できる連携のスムーズさも、私たちが求めていた形でした。例えば、検査結果に異常値があって『再検査をおすすめしたい』という場合でも、お電話がつながらない飼い主様へお知らせ機能でサッと送ることができ、そのまま次の診察へ繋げられる安心感があります。受付や日々の診察からオーナー様へのアプローチまでがVettyだけで完結する利便性が、毎日の診察をとてもスムーズにしてくれています。

進化し続けるシステムの使いやすさと、日々の事務作業をスムーズにする機能

Vettyを導入して実感しているのは、その開発スピードの早さです。現場から上げた細かなフィードバックや改善要望が、すぐに実際のアップデートとしてシステムに反映されていきます。導入して終わりではなく、システム自体が先へ先へと進化してくれるので、使うほどにどんどん使いやすくなっていると感じます。

少人数体制で日々の診療や受付をスムーズに回していくためには、バックヤードの事務作業の効率化が欠かせません。Vettyはカルテだけでなく、バックヤードの事務作業までしっかりカバーしてくれます。例えば日計データの画面は分かりやすく、アニコムやアイペットといったペット保険の窓口精算における当日の負担金合計や売上の内訳が一目でクリアに確認できます。これら1つ1つの機能により毎日の確認にかかる時間が短縮されていき、日々のチェック業務がとてもスムーズになっています。

進化し続けるシステムが、これからの丁寧な医療を支えてくれる

当院では、目の前の一頭一頭に対して見落としのない丁寧な医療を提供したいと考えています。ただ、多頭飼育の患者様も多く来院されるので、以前はデータの管理やカルテの切り替えが大変な部分もありました。

Vettyの検索機能は苗字や名前でスムーズに絞り込めるので、枝番が何十頭とある場合でもカルテの切り替えで手間取ることがありません。過去の記録や今後のプランが1つの画面でパッと確認できるので、自分の備忘録として確認漏れを防げるのはもちろん、受付スタッフへの共有もスムーズに行うことができています。こうしてシステムが日々使いやすく進化してくれるおかげで、少人数のチームでもバタバタせず、オーナー様と向き合う時間がしっかり作れています。